FAQ's

Wie lange beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen auf schullin.com
Die Lieferzeiten können je nach ausgewähltem Produkt variieren. Artikel, die sich auf Lager befinden, werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen innerhalb Europas und innerhalb von drei bis fünf Werktagen für Lieferungen außerhalb Europas zugestellt. Sollte Ihr ausgewählte Stück eine Anpassung oder individuelle Anfertigung erfordern, beträgt die Bearbeitungszeit, abhängig von der Komplexität des Designs, zwei bis fünf Wochen. Bitte beachten Sie, dass die auf der Produktdetailseite oder während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferzeiten unverbindliche Richtwerte sind und nicht garantiert werden können. Unser Team wird Sie im Vorfeld per E-Mail kontaktieren, um die Lieferung ganz nach Ihren Wünschen zu koordinieren.

Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen auf schullin.com?
Schullin bietet kostenlosen und versicherten Versand weltweit an. Ihr Paket ist für die gesamte Dauer des Transports vollständig versichert. Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen außerhalb Europas eventuell Zusatzkosten anfallen wie Einfuhrsteuern, Zollabgaben oder Servicegebühren. Diese Kosten werden nicht von Schullin übernommen und sind vom Kunden zu übernehmen. Informationen zu Versandkosten im Zusammenhang mit Rücksendungen, Größenänderungen, Umtausch, Reparaturen oder anderen Serviceleistungen finden Sie im Abschnitt „Umtausch und Rücksendungen“.

Ist meine Bestellung während des Versands versichert, und übernimmt Schullin die Kosten für die Versicherung?
Ja, Schullin versichert alle versendeten Artikel für ihren vollen Wert während des Transports. Die Kosten für die Versicherung sind inkludiert.

Mit welchem Versandanbieter arbeitet Schullin?
Alle Bestellungen werden mit den Versanddienstleistern FedEx oder UPS versendet. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Kann meine Bestellung im Geschäft abgeholt werden? Ja, Ihre Bestellung kann im Geschäft abgeholt werden. Schmuckbestellungen können in unserer "Schullin Wien" Boutique am Kohlmarkt 7, 1010 Wien abgeholt werden. Uhrenbestellungen können in unserem "Schullin Uhren im Looshaus" Geschäft am Michaelerplatz 3, 1010 Wien abgeholt werden. Beide Geschäfte liegen in unmittelbarer Nähe zueinander.

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandfertig ist oder zur Abholung bereit steht?
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sich unser Team persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin mit Ihnen abzustimmen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung nach Ihren Wünschen versendet oder zur Abholung bereitgestellt wird. Sie werden außerdem per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist oder zur Abholung in unserem Geschäft bereitliegt.

In welcher Art von Verpackung erhalte ich meine Bestellung?
Schmuckbestellungen werden in der exklusiven Verpackung von Schullin Wien präsentiert. Diese umfasst eine Schmuckschatulle aus Holz, die in einer weißen schlichten Außenbox mit goldgeprägtem Logo und braunem Rand liegt und mit einem Seidenband umwickelt ist. Jede Bestellung enthält ergänzend ein weißes Schullin-Reiseetui aus Leder sowie eine Schullin-Tragetasche.

Rolex Certified Pre-Owned Uhren werden in der exklusiven Rolex Certified-Pre-Owned-Verpackung geliefert. Das Set umfasst die Rolex-CPO-Box, ein Rolex-CPO-Lederetui, die Garantiekarten, das Siegel sowie die originale Rolex-Box und die Garantie. Jede Uhr ist vollständig von Rolex authentifiziert und gewartet und wird mit einer zweijährigen internationalen Garantie geliefert. Jede Bestellung enthält ergänzend eine Schullin-Tragetasche

Bei Bestellungen mit Versand: Um Diskretion zu gewährleisten, werden sämtliche Schmuck- und Uhrenbestellungen in einer neutralen, nicht gekennzeichneten Außenverpackung versendet, um keinen Rückschluss auf den Wert des Inhalts zuzulassen.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Online können Sie nur per Banküberweisung bezahlen. In unseren Boutiquen können Sie mit Kreditkarten (American Express, Visa, Master Card) oder per Banküberweisung bezahlen.

Kann ich in Raten zahlen?
Wir bieten keine Ratenzahlungen an.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Unser Team wird Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne unter onlineshop@schullin.com kontaktieren. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter antworten in der Regel noch am selben Werktag.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, damit wir prüfen können, ob dies noch möglich ist.

Weitere Informationen zu unseren allgemeinen Rückgabebedingungen finden Sie im Abschnitt „Umtausch und Rückgabe“.

Kann ich telefonisch bestellen?
Ja, Sie können uns unter +43 (0) 1 533 90 07 kontaktieren. Unser Team wird Sie bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung gerne unterstützen.

Welche Produkte, auf www.schullin.com, sind online erhältlich?
Alle Schmuckstücke, die auf der Produktdetailseite mit dem "In den Warenkorb“- oder "Preis anzeigen“-Button gekennzeichnet sind, können online erworben werden.

Alle Schmuckstücke, bei denen auf der Produktdetailseite ein „In den Warenkorb“- oder „Preis anzeigen“ -Button angezeigt wird, können online erworben werden. Nur Produkte, die als "Verkauft" gekennzeichnet sind, können nicht mehr gekauft werden. Gerne können Sie sich jedoch bezüglich bereits verkaufter Stücke an unser Team wenden. Abhängig von der Komplexität des Designs und der Verfügbarkeit der Materialien besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, ein ähnliches oder identisches Schmuckstück für Sie anzufertigen. Für weitere Informationen zu einem bestimmten Design kontaktieren Sie bitte onlineshop@schullin.com

Von den online präsentierten Uhren ist ausschließlich unsere Auswahl an Rolex Certified Pre-Owned Uhren online erhältlich.

Ein umfassenderes Sortiment an Schmuckstücken und Uhren steht in unseren Boutiquen zur Verfügung. Sollten Sie auf der Suche nach einem bestimmten Stück sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren oder uns persönlich zu besuchen. Unser Team berät Sie mit größter Sorgfalt und Expertise.

Was passiert, wenn das von mir online gekaufte Produkt nicht mehr verfügbar ist?
Die angezeigte Verfügbarkeit ist ein Richtwert und keine endgültige Garantie. Sollte ein Produkt, das Sie online gekauft haben, nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Ausschließlich für Schmuck: Sollte ein Schmuckstück nicht mehr verfügbar sein, besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, ein ähnliches Design neu anzufertigen. Abhängig von der Komplexität des Schmuckstücks sowie von der Verfügbarkeit der verwendeten Steine kann unter Umständen ein ähnliches oder sogar identisches Design realisiert werden. Für weitere Informationen zu einem bestimmten Schmuckstück kontaktieren Sie uns bitte unter onlineshop@schullin.com

Kann ich eine Uhr reservieren und im Geschäft bezahlen?
Eine Online-Reservierung ist leider nicht möglich. Uhren, die mit einen „In den Warenkorb“ oder „Anfrage senden“ Button versehen sind, können jedoch grundsätzlich im Geschäft reserviert werden. Bitte wenden Sie sich an unser Team unter loos@schullin.com, um die Reservierungsmöglichkeiten sowie die Dauer einer möglichen Reservierung zu besprechen.

Kann ich ein Schmuckstück reservieren und im Geschäft bezahlen?
Eine Online-Reservierung ist leider nicht möglich. Alle auf unserer Website gezeigten Schmuckstücke (mit Ausnahme bereits verkaufter Artikel) können jedoch grundsätzlich im Geschäft für Sie reserviert werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Team unter onlineshop@schullin.com, um die Reservierungsmöglichkeiten sowie die Dauer einer möglichen Reservierung zu ermitteln.

Wie gehe ich vor, wenn der Preis eines Schmuckstücks nicht sichtbar ist?
Ein Produkt kann auch dann für den Onlinekauf verfügbar sein, wenn der Preis nicht unmittelbar sichtbar ist. Um den Preis unserer exklusiveren Schmuckstücke einzusehen, werden Sie gebeten, ein Kundenkonto zu erstellen. Dies zeigt nicht nur den Preis an, sondern ermöglicht auch den Onlinekauf des jeweiligen Stücks. Bitte beachten Sie, dass bei allen Produkten mit einem Preis über 10.000 € der Preis standardmäßig nicht angezeigt wird.

Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Für Schmuck: Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im ungetragenen Originalzustand sowie in der Originalverpackung befindet. Schullin Wien akzeptiert keine Rücksendungen, wenn das Schmuckstück Gebrauchsspuren aufweist, getragen wurde oder in irgendeiner Weise gegenüber dem Originalzustand verändert wurde. Für eine Rückerstattung ist die Rückgabe des Schullin-Echtheitszertifikats sowie, sofern dem Artikel beigefügt, sämtlicher Edelsteinzertifikate erforderlich. Sonderanfertigungen (z. B. in der Größe angepasste, gravierte, modifizierte oder personalisierte Kreationen sowie Maßanfertigungen) sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. Innerhalb von 30 Tagen können diese jedoch gegen einen Artikel im gleichen Wert umgetauscht werden.

Für Uhren: Bitte beachten Sie, dass unsere Rolex CPO Uhren vom Umtausch sowie von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Jede Uhr ist versiegelt und wird beim Verkauf mit einem digital aktivierten Zertifikat versehen. Sobald das Siegel entfernt und das Zertifikat aktiviert wurde, ist das Produkt eindeutig mit dem Käufer verknüpft, wodurch ein Weiterverkauf oder eine erneute Einlagerung ausgeschlossen ist. Aus diesem Grund können wir weder Rückgaben noch Rückerstattungen akzeptieren.

Sollten wider Erwarten Probleme oder Mängel an Ihrer Uhr auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Das Rolex CPO-Programm umfasst eine internationale Garantie von zwei Jahren sowie eine Garantiekarte. Ein Rückgaberecht im Sinne einer vollständigen Rückerstattung ist darin nicht enthalten. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und Sie über die verfügbaren Optionen informieren.

Wie lauten die Umtauschbedingungen?
Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch ausschließlich für unsere Schmuckkollektion verfügbar ist.

Wenn Sie Ihren Kauf umtauschen möchten, ist ein Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Bitte informieren Sie unser Team im Voraus, wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten.

Damit ein Umtausch möglich ist, muss der Artikel in seinem ursprünglichen, ungetragenen Zustand und in der Originalverpackung retourniert werden. Schullin Wien akzeptiert keinen Umtausch, wenn das Schmuckstück Gebrauchsspuren aufweist, getragen wurde oder in irgendeiner Weise vom Originalzustand abweicht. Für einen Umtausch müssen das Schullin-Echtheitszertifikat sowie etwaige Edelsteinzertifikate, die Ihrer Bestellung beilagen, retourniert werden.

Sonderbestellungen (z. B. Stücke, die verändert, graviert, modifiziert oder personalisiert wurden, sowie maßgefertigte Produkte) können innerhalb von 30 Tagen gegen einen anderen Artikel im gleichen Wert umgetauscht werden.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Bitte beachten Sie, dass Rückgaben und Umtausch ausschließlich für unsere Schmuckkollektion gelten.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und diesen zurückgeben oder umtauschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns Kontaktieren Sie uns unter onlineshop@schullin.com, um uns über Ihren Wunsch zu informieren.

  2. Rückgabe- oder Umtauschanweisungen erhalten Wir werden Ihnen die passende Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen per E-Mail zukommen lassen.

  3. Vorbereitung Ihrer Rücksendung Bitte achten Sie darauf, den Schmuck in die Originalverpackung zu verpacken, um Schäden beim Versand zu vermeiden.

  4. Versand Österreich: Verwenden Sie bitte FedEx, UPS oder der Österreichische Post AG als Paketdienst. Bitte senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer an onlineshop@schullin.com

Europa: Verwenden Sie bitte FedEx oder UPS als Paketdienst für versand aus einem EU-Land. Bitte senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer an onlineshop@schullin.com

Weltweit: Bitte kontaktieren Sie unser Team für weitere Versandinformationen.

  1. Prüfung & Bestätigung Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist (in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen), wird der Artikel sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass er sich im ungetragenen Zustand und in der Originalverpackung befindet, einschließlich aller Originalzertifikate. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist.

  2. Rückerstattung oder Umtausch

- Bei einer Rückerstattung wird Ihnen der volle Kaufpreis mittels der ursprünglichen Zahlungsart rückerstattet -Wenn Sie sich für einen Umtausch entschieden haben, wird der Kaufpreis von dem neuen Schmuckstück, für das Sie sich interessieren, abgezogen. Die Preisdifferenz wird in voller Höhe erstattet, oder es wird eine neue Rechnung ausgestellt, falls das neue Schmuckstück mehr kostet als jenes, welches Sie umtauschen möchten."

Werden die Versandkosten im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs übernommen? Wenn Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, übernimmt Schullin alle Versandkosten.

Im Falle einer Rücksendung werden die Kosten teilweise übernommen. Die Kosten für den Rückversand an uns sind von Ihnen zu tragen, die Versicherung für das Paket übernehmen wir.

Im Falle eines Umtauschs werden die Kosten teilweise übernommen. Die Kosten für den Rückversand an uns sind von Ihnen zu tragen. Wir übernehmen die Versicherung für das Paket sowie die Kosten für den Versand zurück an Ihre Lieferadresse.

Wie finde ich die richtige Ringgröße heraus?
Wenn Sie sich über Ihre Ringgröße unsicher sind, können Sie den Bestellvorgang auch ohne Größenangabe abschließen. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird sich ein Mitglied unseres Teams per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die passende Ringgröße zu ermitteln.

Kann jedes Produkt in der Größe angepasst werden?
Nein. Je nach Komplexität des Designs und der Art des Schmucks (Ring, Armbänder, Halsketten usw.) können einige Artikel in der Größe angepasst werden, andere leider nicht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Größe eines Artikels geändert werden kann, kontaktieren Sie uns bitte unter onlineshop@schullin.com.

Kann ich meinen Schmuck mit einer Gravur personalisieren?
Ja. Wenn Sie eine Anfrage zur Gravur eines Schmuckstücks haben, kontaktieren Sie uns unter onlineshop@schullin.com

Wie kann ich die Größe meines Schmucks ändern oder es gravieren lassen?
Um die Größe Ihres Schmucks zu ändern oder es gravieren zu lassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns Kontaktieren Sie uns unter onlineshop@schullin.com, um uns über Ihren Wunsch zu informieren.

  2. Anweisungen erhalten Wir werden Ihnen eine Adresse für den Versand sowie weitere Anweisungen per E-Mail zukommen lassen.

  3. Vorbereitung Ihrer Sendung Bitte achten Sie darauf, den Schmuck in die Originalverpackung zu verpacken, um Schäden beim Versand zu vermeiden.

  4. Versand Österreich: Verwenden Sie bitte FedEx, UPS oder der Österreichische Post AG als Paketdienst. Bitte senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer an onlineshop@schullin.com

Europa: Verwenden Sie bitte FedEx oder UPS als Paketdienst für versand aus einem EU-Land. Bitte senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer an onlineshop@schullin.com

Weltweit: Bitte kontaktieren Sie unser Team für weitere Versandinformationen.

  1. Bestätigung Sobald Ihr Paket in unserem Büro eingegangen ist (in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen) erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

  2. Größeänderung und/oder Gravur Sobald Ihr Schmuck bei uns eingegangen ist, werden unsere Goldschmiede mit der Größenanpassung und/oder Gravur Ihres Schmuckstücks beginnen.

  3. Rücksendung Wir werden Sie benachrichtigen, sobald Ihr Schmuckstück angepasst oder graviert wurde, und die Rücksendung anschließend gemeinsam mit Ihnen koordinieren.

Ist die Größenänderung oder Gravur kostenlos?
Ringgravur: Gravuren auf Ringen sind kostenlos.

Ringgrößenanpassung: Größenänderungen bei Ringen, bis zu drei Größen größer oder drei Größen kleiner als die ursprüngliche Größe, sind kostenfrei. Sollte eine größere Anpassung erforderlich sein, wird unser Team Sie gerne über die entsprechenden Kosten und Möglichkeiten informieren.

Andere Schmuckstücke: Für Größenänderungen oder Gravuren von Schmuckstücken wie Halsketten oder Armbändern kontaktieren Sie bitte unser Team. Abhängig von der Komplexität des Stückes erhalten Sie die relevanten Informationen zu Kosten und Machbarkeit.

Wie lange dauert es, bis mein Schmuck in der Größe angepasst oder graviert ist?
Größenanpassungen und Änderungen: Der Zeitrahmen kann je nach Komplexität des Schmuckstücks zwischen 2 und 8 Wochen variieren. Sobald wir Ihnen eine verlässliche Einschätzung geben können, wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die voraussichtliche Fertigstellung zu informieren.

Gravur: Eine Gravur wird in der Regel innerhalb von etwa einer Woche fertiggestellt.

Kann die von mir auf schullin.com bestellte Rolex Certified Pre-Owned Uhr in der Größe angepasst und/oder graviert werden? Größenanpassungen und Gravuren bei Uhren sind nicht Teil unseres Standard-Serviceangebots. Für besondere Wünsche wenden Sie sich bitte an unser Schullin „Uhren im Looshaus“-Team unter loos@schullin.com

Haben Sie ein Schmuckgeschäft, das man persönlich besuchen kann?
Ja. Wir heißen Sie herzlich willkommen, in unserer Schullin Wien Boutique am Kohlmarkt 7, 1010 Wien. Hier können Sie unsere Schmuckkollektionen sowie weitere exklusive High-End-Schmuckstücke persönlich entdecken. Unser erfahrenes Team steht Ihnen gerne für individuelle Beratungen und besondere Wünsche zur Verfügung.

Wo wird der Schmuck von Schullin Wien hergestellt?
"Schullin Wien" gepunzter Schmuck wird in unserem Wiener Atelier entworfen und von erfahrenen Goldschmieden gefertigt. Erfahren Sie hier mehr über unser Atelier: https://www.youtube.com/watch?v=LvpNDlyNjF0

Kann Schullin Wien einen Entwurf nur für mich erstellen?
Ja. Wir fertigen gerne eine maßgeschneiderte Kreation für Sie an. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter onlineshop@schullin.com

Können Sie ein bereits verkauftes Schmuckstück reproduzieren?
Ja. Bitte beachten Sie, dass unser Team Ihnen einen entsprechenden Vorschlag unterbreiten wird, sofern es sich um einen ganz bestimmten Edelstein handelt. Für weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt kontaktieren Sie uns bitte unter onlineshop@schullin.com.

Die Neuanfertigung eines Schmuckstücks kann zwischen 2 Wochen und 6 Monaten liegen, je nach Komplexität des Designs und Verfügbarkeit der Steine.

Sind in meiner Bestellung Zertifikate enthalten? Schullin Wien legt seinen Bestellungen stets ein Schullin-Echtheitszertifikat bei. Unabhängige Edelsteinzertifikate von Dritten werden Ihrer Bestellung ebenfalls beigelegt.

Was ist das Echtheitszertifikat von Schullin Wien? Wenn Sie Schmuck auf schullin.com oder in unserer Boutique kaufen, erhalten Sie ein Echtheitszertifikat, das den Namen, die Referenznummer sowie die Beschreibung Ihres Schmuckstücks enthält und die Authentizität bestätigt.

Haben Sie ein Uhrenfachgeschäft, in dem man die Uhrenkollektionen persönlich entdecken kann?
Ja. Wir heißen Sie herzlich willkommen, in unserem Geschäft am Michaelerplatz 3, 1010 Wien. Hier können Sie unsere exklusive Auswahl an Uhren von Rolex, Tudor, Hublot, Parmigiani und weiteren renommierten Marken entdecken. Unser fachkundiges Team steht Ihnen gerne für persönliche Beratungen und besondere Wünsche zur Verfügung.

Entdecken Sie alle unsere Marken hier: https://schullin.com/en/watches/

Kann ich auf Ihrer Website Uhren kaufen? Ja. Rolex Certified Pre-Owned Uhren sind online erhältlich. Für andere Marken besuchen Sie bitte unser Geschäft am Michaelerplatz 3, 1010 Wien. Für weitere Informationen zu einer bestimmten Uhr wenden Sie sich bitte an loos@schullin.com

Was ist Rolex CPO? Rolex CPO steht für „Rolex Certified Pre-Owned“, ein Programm, bei dem gebrauchte Rolex-Uhren nach Authentifizierung, vollständiger Wartung und Garantie wieder verkauft werden.

Echtheit: Jede Uhr wird von Rolex-zertifizierten Uhrmachern in Genf als echte Rolex überprüft. Qualitätssicherung: Die Uhren durchlaufen einen strengen Zertifizierungsprozess, einschließlich eines vollständigen Services, bevor sie verkauft werden dürfen. Neue Garantie: Jede zertifizierte gebrauchte Uhr beinhaltet eine neue internationale Zweijahresgarantie, ausgestellt von Rolex. Offizieller Händler: CPO-Uhren sind ausschließlich bei den offiziellen Einzelhandelspartnern von Rolex erhältlich, wie beispielsweise Schullin „Uhren im Looshaus“.

Weitere Informationen zum Rolex CPO-Programm finden Sie auf der offiziellen Website: https://www.rolex.com/buying-a-rolex/rolex-certified-pre-owned

Sind in meiner Bestellung Zertifikate enthalten? Ja, Ihre Uhr wird mit Echtheits- bzw. Garantiezertifikaten sowie Seriennummern geliefert, die mit der Uhr übereinstimmen. Unsere Rolex Certified Pre-Owned Uhren werden mit einem Zertifikat in Form einer Garantiekarte ausgeliefert, das deren Echtheit und einwandfreie Funktion bestätigt. Die Uhr enthält außerdem ein spezielles Siegel, ein Serviceheft und eine zweijährige internationale Garantie ab Kaufdatum.

Hat meine Bestellung eine Garantie?
Schmuck: Ja, unser Schmuck wird mit einer Garantie geliefert, die für einen Zeitraum von fünf Jahren kostenloses Nachfassen der Krappen, erneutes Polieren, Rhodinieren sowie Reinigungsservices umfasst, vorausgesetzt, das Schmuckstück wurde normal getragen. Sämtlicher Schmuck wird aus Materialien höchster Qualität gefertigt und vor dem Versand sorgfältig geprüft. Rolex CPO: Ja, Rolex CPO (Certified Pre-Owned) Uhren werden mit einer zweijährigen internationalen Garantie geliefert, die ab dem Kaufdatum gilt.

Wie viel kostet die Reparatur von Schmuck?
Sollte Ihr Schmuckstück einen Defekt aufweisen oder sollten Sie eine Serviceleistung benötigen, die nicht von der oben genannten Garantie abgedeckt ist, kann Ihr Kauf zur Begutachtung an unser Atelier eingesendet werden. Nach der Prüfung informieren wir Sie vorab, falls Kosten anfallen sollten, bevor Arbeiten an Ihrem Schmuckstück durchgeführt werden.

Sollten Sie eine Reparatur benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Team unter onlineshop@schullin.com. Unser Team informiert Sie über die weiteren Schritte.

Wie viel kosten Uhren-Reparaturservices? Für Uhrenreparaturen wenden Sie sich bitte an unser Team unter loos@schullin.com oder telefonisch unter 015354828.

Wie kann ich mein Schullin Wien-Konto ändern oder löschen? Sie können Ihr Konto direkt online in Ihrem Profil ändern, indem Sie auf "Konto bearbeiten" klicken. Um Ihr Konto zu löschen, setzen Sie sich bitte mit uns über onlineshop@schullin.com in Verbindung, wir entfernen Ihr Konto in Ihrem Namen.

Wie kann ich den Newsletter von Schullin Wien abbestellen oder abonnieren? Sie können den Newsletter von Schullin Wien direkt auf unserer Website abonnieren. Um sich von unserem Newsletter abzumelden, klicken Sie bitte auf den Link "Abmelden" in der Fußzeile des letzten Newsletters, den Sie erhalten haben.

Welche Vorteile hat die Einrichtung eines Kontos? Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie alle Preise einsehen, Ihre Wunschliste speichern und beim nächsten Kauf einfacher und schneller zur Kasse gehen, da Sie Ihre persönlichen Daten nicht erneut eingeben müssen.

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie bitte auf das Login-Symbol oben rechts und folgen Sie den Anweisungen.